Molti players finanziari utilizzano i canali digitali per l’onboarding della clientela in quanto la digital economy ricopre un ruolo sempre più importante nelle nostre vite.
La maggior parte dei processi di onboarding digitale però sono rivolti solo alla clientela consumer, mentre il digital onboarding per la clientela Business sembra non essere oggetto di interesse.
Le banche che non hanno trascurato l’importanza di offrire processi di onboarding digitale anche per la clientela business sono preferite dalle PMI (che rappresentano oltre il 90% delle imprese europee)
Marco Fava, Managing Director di CleverAdvice Milano, ha approfondito questa tematica in un articolo pubblicato su The Paypers.
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Il Team di CleverAdvice
