Corso opportunità legate alle carte aziendali
€ 599,00 IVA esclusa/excl. VAT
Il corso ha l’obiettivo di descrivere le opportunità̀ legate alle carte aziendali relativamente ai ricavi generati per l’emittente ed al consolidamento della relazione con la clientela business e Commercial. Si fa luce su cosa determina la maggior profittabilità̀ delle carte aziendali e le differenze con le carte consumer. Si affrontano tecniche per stimolare l’emissione e l’utilizzo, creare un’offerta distintiva e migliorare la user experience con particolare riferimento ai canali digital. L’ultima parte è dedicata alle tecniche di vendita e a come superare le obiezioni del cliente alla sottoscrizione di una carta aziendale.
Il corso Opportunità legate alle carte aziendali si articolerà nei seguenti argomenti:
Carte di pagamento: Consumer vs Aziendali:
• Clientela target e casistiche di utilizzo
• Caratteristiche distintive Impatto dell’Interchange Fee Regulation:
• Come l’IFR impatta le diverse tipologie di prodotto
• Razionali alla base dell’IFR
Redditività delle carte di pagamento: Consumer vs. Aziendali
• Parametri che impattano la redditività delle carte di pagamento
• Perché la redditività delle carte aziendali è superiore rispetto a quella delle carte consumer Tecniche per incrementare l’emissione di carte aziendali
• Come l’issuer può incrementare la penetrazione di carte aziendali tra i clienti non titolari di carta
• Come emettere carte aggiuntive a favore di clienti titolari Emettere carte aziendali a specifici titolari consumer
• Opportunità di migrare carte consumer a carte aziendali ed aumentare la profittabilità di portafoglio Come differenziare ed evolvere l’offerta di carte aziendali
• Leve utili a rendere distintiva l’offerta di una carta aziendale
• Case studies: quali elementi sono attraenti per specifici cluster di clienti
• Evolvere l’offerta in modo dinamico per attrarre nuovi clienti e fidelizzare gli esistenti
User experience
• L’interazione con le carte aziendali come leva per stimolarne l’utilizzo
• Case studies: user experience del titolare e delle funzioni aziendali
Vendere le carte aziendali
• I canali di vendita delle carte aziendali più appropriati per i diversi cluster di clientela
• I benefici delle carte aziendali vs. metodi di pagamento tradizionali e come evidenziarli al cliente
• Come superare le obiezioni del cliente alla sottoscrizione di una carta aziendale
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